當前位置:
索 引 號: 008410557/2011-00039 主題分類: 政策文件 發布機構: 市政府辦公室
發布日期: 2011-10-27 文  號: 關 鍵 詞: 機關,函,意見,通知,服務,政府信息,公開,政府網站,門戶網站,電子政務

綿陽市人民政府辦公室關于加強政府網站建設深入推進政府信息公開的實施意見

      

  

  
  綿府辦發〔2011〕89號

  
  綿陽市人民政府辦公室

  關于加強政府網站建設深入推進政府

  信息公開的實施意見

  

  各縣市區人民政府,科技城管委會,各園區管委會,科學城辦事處,市級各部門:

  為貫徹落實《四川省人民政府辦公廳轉發國務院辦公廳關于進一步加強政府網站管理工作的通知的通知》(川辦函〔2011〕108號)和《四川省人民政府辦公廳關于加強政府網站建設的意見》(川辦發〔2010〕93號)、《四川省人民政府辦公廳關于開展全省政府信息公開目錄管理系統升級工作的通知》(川辦秘函〔2011〕35號)精神,進一步加強政府網站建設和管理工作,深入推進政府信息公開,提高網站在線服務和互動交流水平,增強政府工作透明度和公信力,深化服務型政府建設,結合綿陽實際,現提出以下實施意見。

  一、進一步提高對政府網站建設重要性的認識

  政府網站是各級政府及其部門在互聯網上公開政府信息、提供政務服務、與公眾互動交流的重要載體,是政府信息公開的第一平臺。辦好政府網站,深入推進政府信息公開,對促進全市行政機關依法行政,提高社會管理和公共服務水平,保障公眾的知情權、參與權和監督權,進一步改善投資軟環境,加強政府自身建設和推進行政管理體制改革具有重要意義。

  目前,我市電子政務網建設已經形成由各縣市區、園區和市級各部門260余個網站組成的市委市政府門戶網站集群,涵蓋100 多個市級部門和各縣市區政府及大部分鄉鎮。政府網站在推進政府信息公開、災后重建信息發布、提供政務服務、與公眾互動交流、聯系社會、服務社會等方面發揮了重要作用。但是,必須清醒地看到,我市政府網站建設和政府信息公開工作還存在一些突出問題:一是部分政府網站在公眾參與和網上服務方面重建輕管,服務水平不高,互動交流不到位;二是信息資源開發利用和共享程度不高;三是信息發布滯后,主動公開的政府信息不夠全面、信息更新不及時、安全意識淡薄等現象還比較突出。對此,各級各部門要高度重視,進一步提高認識,把全面加強政府網站建設和深入推進政府信息公開,放在政府工作的重要位置,切實把政府網站辦成信息公開、政務服務的重要窗口,著力構建服務型和責任型政府。

  二、目標任務和工作重點

  各級各部門務必按照規定的時限,精心組織實施,力求高質量、高標準完成任務。2011年要突出做好以下七項重點工作:

 。ㄒ唬┩七M政府信息公開

  目標:編制《政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)和《公開指南》,按照省上新的目錄系統完成網上填報工作。

  時限:市政府各部門2011年7月10日前完成《目錄》編制工作。7月30日前完成網上填報。8月底前各縣市區、園區完成網上填報。具體工作安排詳見附件1。

  責任:市政府信息公開辦牽頭,市信息辦負責統一平臺建設和業務指導,各縣市區、園區、市級各部門分別負責具體實施。

  措施:各縣市區、園區、市級各部門要圍繞《中華人民共和國政府信息公開條例》規定的主動公開信息和重點公開內容,按照依法公開、分級負責和信息由近及遠的原則,對在工作職責范圍中產生的政府信息,特別是涉及人民群眾切身利益的政府信息進行全面清理,在此基礎上編制填報本地本部門《政府信息公開目錄》和《公開指南》。要根據本地本部門工作特點,確定信息公開的階段性重點,深化公開內容,理順公開流程,完善公開渠道,拓展公開的深度和廣度。要注重及時公開,規范性文件一般應在紙質公文印發后3個工作日內上網公開,事關民生的重要政務活動信息一般應在活動結束后24小時之內上網公開。在具體工作中,要重點抓好財政預算、公共資源配置、重大建設項目批準和實施、社會公益事業建設等領域的政府信息公開。要創新政府信息公開方式和途徑,在全面加強政府網站建設的基礎上,深化和完善政府公報、新聞發布會、市長熱線、政務服務中心、手機短信等載體建設,加強檔案館、圖書館、信息亭、公示墻等公共場所政府信息公開查閱(詢)點建設,不斷增添便民舉措,為公眾及時查閱、獲取政府信息提供便利。

 。ǘ┬姓䴔嗔﹃柟膺\行

  目標:編制行政職權目錄、明晰職責分工、編制運行流程、規范職權行為、加強權力監督,確保行政職權“依法、公開、規范、高效、廉潔”運行。

  時限:2011年7月啟動《行政權力公開透明運行工作實施方案》編制工作,市級各行政機關按照《方案》推進行政職權清理工作,編制行政職權目錄和行政權力運行流程,報市政府法制辦審核確認后,建立行政權力網上公開透明運行平臺,做到公開內容規范、格式統一。

  責任:市法制辦牽頭,各縣市區、園區、市級各部門分別負責具體實施。

  措施:圍繞建設“法治政府、服務政府、責任政府、廉潔政府”的總體目標,對市級行政機關行政職權進行全面清理和規范,重點清理和規范行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政征用、行政收費、行政給付、行政確認、行政裁決;非行政許可審批;對行政管理相對人實施的監督檢查;其他行政管理權。

 。ㄈ┤嫱七M辦事公開

  目標:所有面向社會服務的政府部門以及與人民群眾生產生活密切相關的公共企事業單位,要全面梳理服務事項,特別是教育、醫療、社保、住房、旅游、食品、藥品、農資、環保、公交、通訊、金融、證件辦理、企業開辦服務、資質認定等領域的辦事服務事項,實現網上辦事公開透明運行,提高辦事公開質量,為人民群眾生產生活提供優質、高效、便利的服務。

  時限:2011年7月底前編制完成《公共服務事項辦事公開目錄》,8月20前完成網上填報。具體工作安排詳見附件2:《綿陽市公共服務事項辦事公開工作方案》。

  責任:市政府信息公開辦、市信息辦牽頭,各縣市區、園區、市級各部門及有關公共企事業單位分別負責具體實施。

  措施:各行業主管部門按要求梳理服務事項,并負責所屬公共企事業單位的辦事公開工作,負責編制所屬公共企事業單位服務事項公開目錄,督促檢查辦事公開內容的填報工作,要求其積極主動地公開本單位的相關服務信息。

 。ㄋ模┙ㄔO電子政務大廳

  目標:進一步梳理網上預審、網上受理、網上辦理事項,規范和完善服務事項基本信息,完善行政審批和服務事項的申請表格和示范文本,實現政務服務電子化和網絡化。

  時限:2011年6月底前完成網上辦理事項梳理和市級電子政務大廳平臺建設,7月底前實現試運行。

  責任:市政務服務管理局牽頭,市信息辦負責統一平臺建設,各縣市區、園區、市級各部門及有關公共企事業單位參與具體實施。

  措施:各縣市區、園區和市級各部門要把建設電子政務大廳作為提高行政效能,轉變政府職能,建設服務型政府,改善投資軟環境的一項重要工作來抓。各級政務服務中心要牽頭制定工作計劃,依托門戶網站,充分利用全省行政審批通用軟件平臺,緊緊圍繞并聯審批、在線辦事,加快電子政務大廳建設。

 。ㄎ澹┙∪珒热荼U蠙C制

  目標:建立“責任清晰、流程優化,運行規范、更新及時,互通共享、安全高效”的信息資源組織體系和網站內容保障機制。

  時限:2011年7月底前完成各地、各部門網站信息內容保障制度建設,明確職責,落實任務,建立健全網站信息更新維護長效機制。

  責任:市信息辦牽頭,各縣市區、園區、市級各部門及有關公共企事業單位分別負責具體實施。具體分解任務詳見附件3:《綿陽市委市政府門戶網站內容保障責任表》。

  措施:各縣市區、園區和市級各部門要落實分管領導和承辦部門、人員,充分利用市信息辦提供的統一平臺,立足各自職能,負責網站信息的采集、審核、加載和更新。要積極探索建立科學、安全的信息資源收集體系和渠道,加大政府信息發布力度,提高網上服務水平,拓展互動交互功能,不斷增加政府門戶網站的有效信息量,實現政府與公眾、企業、各類社會團體之間的信息交流和共享,向社會提供優質、規范、全面、透明的管理和服務。

 。⿲嵤┚W站改版升級

  目標:構建“統一網絡、統一安全、統一認證、統一管理”的技術支撐和政府網站體系,以市委市政府門戶網站(綿陽政務網www.my.gov.cn)為基礎平臺,優化和規范網站設計(預留黨務信息公開窗口),力求做到“頁面簡潔莊重、顏色基調醒目、欄目層級適度、布局科學規范、表現形式多樣、內容更新及時、界面友好親切、周到詳盡便捷”,實現政府網站共性與地方、部門特色的統一。

  時限:2011年7月底前完成市委、市政府門戶網站改版升級。

  責任:市信息辦牽頭,各縣市區、園區、市級各部門分別負責具體實施。

  措施:市信息辦要采取切實有效措施,加快推進市委市政府門戶網站的改版升級。各縣市區、園區和市級各部門要充分利用市信息辦提供的統一平臺,按照政府網站建設和信息公開的要求,建設縣市區門戶網站及部門和鄉鎮門戶網站,指導部門和鄉鎮在網上開展政務公開、網上服務和互動交流。已建成的政府網站,要著力突出政務服務特色,不斷豐富欄目內容,深化政府信息公開和網上政務服務。沒有建立網站的部門和鄉鎮應盡快建立開通本地本部門網站。

 。ㄆ撸⿵娀W站管理

  目標:全面檢查、健全機制、規范管理、安全運行。

  時限:2011年7月底前,組織開展全市政府網站安全檢查。9月底前建立完善日常管理制度和工作機制,促進網站管理的制度化和常態化。

  責任:市信息辦牽頭,各縣市區、園區、市級各部門及有關公共企事業單位分別負責具體實施。

  措施:各縣市區、園區、市級各部門及有關公共企事業單位要對政府網站管理工作開展經常性督察檢查,并使之制度化、常態化,及時發現并妥善解決存在的問題。要進一步增強安全保密意識,建立健全網站信息安全責任制。要強化制度、機制建設。尤其要建立和完善信息發布制度、值班讀網制度、行政事項在線受理制度、公眾意見建議處理反饋制度、績效評估制度、網站鏈接審批制度、澄清虛假或不完整信息辦法、網站安全檢查辦法和應急處置預案等。要嚴格網站后臺數據管理,妥善保管后臺地址、登陸賬號、密碼口令,確保政府網站安全運行。堅持“誰上網誰負責,誰審核誰負責”的原則,嚴格信息審核發布程序,強化審核把關工作,堵塞內部漏洞,消除安全隱患,確保政府網站安全規范高效運行。要通過舉辦培訓班和開展交流研討等多種方式,對政府網站工作人員進行經;墓芾砗蜆I務培訓,不斷提高辦網、管網能力。

  三、組織領導和督察考核

  市政府信息公開辦和信息化工作辦公室是全市政府信息公開和網站建設管理工作的主管部門,要充分發揮職能作用,加大業務指導力度,統籌網站建設管理和政府信息公開工作,組織開展政府網站績效評估和政府信息公開工作檢查,推動全市政府網站建設和政府信息公開工作深入開展。

  各級各部門要將政府網站建設和政府信息公開工作列入重要議事日程,在完成本級工作的同時要切實督導所屬企事業單位完成相關工作,要將電子政務建設和政務公開工作納入年度目標考核。主要負責同志要高度重視政府網站建設和政府信息公開工作,定期聽取本地本部門的工作匯報,及時協調解決存在的問題,分管領導要抓具體工作的落實,加強對承辦工作機構和具體工作人員的指導,明確職責任務,完善工作措施。具體承辦工作機構和工作人員要加強同市政府政務公開辦和市信息辦的工作聯系,并于6月28日前將聯系人和聯系方式分別以電子郵件報市政府政務公開辦和市信息辦。

  市監察局、市目督辦、市政府法制辦、市政務服務管理局、市政府信息公開辦、市信息辦等部門要密切配合,適時組織對政府網站建設和政府信息公開工作進行專項督促檢查,及時通報各地各部門工作開展情況,確保全市政府網站建設和政府信息公開工作扎實推進,取得實效。

  

  

  附件:

  1、綿陽市政府信息公開目錄編制工作方案;

  2、綿陽市公共服務事項辦事公開工作方案;

  3、綿陽市委市政府門戶網站內容保障責任表。

  

  

  

  聯系人及聯系電話:

  市政府信息公開辦(政務公開辦):高文(電話:2530560,傳真:2539202;電子郵箱:myszwgkb@126.com)

  市信息辦:李嘉燕(6337093,傳真:2334452;電子郵箱:lijy@my.gom.cn)

  

  

  

  二○一一年六月二十七日

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  主題詞:行政事務  政府網站  信息公開  意見

  

  信息公開選項:主動公開

  抄送:市委辦公室,市人大常委會辦公室,市政協辦公室。

  

  綿陽市人民政府辦公室               2011年6月27日印

  附件1:

  綿陽市政府信息公開目錄編制工作方案

  

  按照《四川省人民政府辦公廳關于開展全省政府信息公開目錄管理系統升級工作的通知》(川辦秘函〔2011〕35號)和《綿陽市人民政府辦公室關于印發2011年全市政府信息公開重點工作和2011年全市政務公開重點工作的通知》(綿府辦函〔2011〕102號)要求,為進一步規范和完善我市政府信息公開工作,推進政府信息公開規范化建設,確保2011年7月30日前完成政府信息公開目錄編制和網上填報工作,特制定本方案。

  一、編制目錄(7月10日前完成)

  各地、各部門根據自己的職能、職責,對在工作中產生的政府信息,特別是涉及人民群眾切身利益的、需要社會公眾廣泛知曉或參與的、反映機構設置職能辦事程序等情況的、其他依照法律法規和國家有關規定應當主動公開的各類政府信息進行梳理分類,確定部門政府信息公開的重點內容,在此基礎上編制各部門《政府信息公開目錄》。部門編制《政府信息公開目錄》依照《政府信息公開分類表》(見附表)進行細化,細化內容可參照“中華人民共和國人力資源和社會保障部國家公務員局政府信息公開目錄”編制

 。╤ttp://www.mohrss.gov.cn/Desktop.aspx?pATH=/sy/govinfopub/gkml)。

  市政府本級《目錄》編制由市政府辦公室負責,各有關部門和單位配合完成。各地各部門政府信息公開目錄報送市政府信息公開辦,并由信息辦初審,對審核過程中遇到的問題與有關地區和部門進行磋商確認。

  二、審核確認(7月15日前完成)

  市政府信息公開辦集中對各地、各部門編制報送的《政府信息公開目錄》進行審核確認,按確認后的地區和部門《政府信息公開目錄》進行上網公開,并作為各地、各部門政府信息公開的考核依據。

  三、集中填報(7月30日前完成)

  由市信息辦組織各地、各部門進行網上填報。各地、各部門采用市信息辦統一頒發的系統用戶名和密碼,按照《全省政府信息公開目錄管理系統》要求,統一在綿陽政務網(www.my.gov.cn)上進行信息填報和發布。

  五、督促檢查(8月30日前完成)

  市監察局、市目督辦、市政府信息公開辦、市信息辦等部門共同組成檢查組,分別對各地、各部門政府信息公開工作推進情況進行督促檢查,并通報有關情況。


  附表:政府信息公開分類表

  

  
三級類目 四級類目 屬性 要求
概況信息 機構職能 必選項 對部門職責信息、領導信息、部門機構設置,對直屬單位職責、聯系方式、領導信息、機構設置信息公開。
領導簡介及分工 必選項
內設機構 可選項
直屬機構 可選項
其他  
政府文件 命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函和會議紀要 可選項 對與本部門相關的法律法規、部門規章、通知公告等規范性文件的全面公開。
動態信息 工作動態 必選項 領導活動及講話和扶貧、教育、醫療、社會保障、促進就業等方面的措施及其實施情況。
重要會議 必選項 主要是指常務會、全體會、各類專題會、行業發展相關重要會議等。
執法監督 條件必選項 執法監管部門必選,包括環境保護、公共衛生、安全生產、食品藥品、產品質量的監督檢查情況。
統計數據 條件必選項 統計部門必選,包括本級政府國民經濟和社會發展等統計信息,其他行政機關視情況公開本機關統計信息。
公示公告 必選項  
政策解讀 可選項  
其他    
突發公共事件 應急預案 條件必選項 應急管理部門必選。
應急預警 條件必選項 應急管理部門必選。
應對情況 必選項  
其他    
財政信息 財政預算決算 必選項 財政部門公開本級政府財政預算報告,其他行政機關公開部門預算信息。
專項資金 可選項 各類專項資金的管理和使用情況,征收或者征用土地、房屋拆遷及其補償、補助費用的發放、使用情況。
政府采購與招投標 條件必選項 政府采購與招投標行業主管部門必選,包括政府集中采購項目的目錄、標準及實施情況,招投標信息?涉溄蝇F有應用系統數據。
其他    
重大項目 項目審批及實施情況 條件必選項 有重大項目的部門必選,包括重大項目的批準和實施情況和工程建設領域項目情況。
其他    
行政權力 辦事指南 條件必選項 具有行政權力的部門必選,按附件2《行政權力和公共服務事項辦事公開實施方案》進行事項梳理和公開。包括事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄等公開;行政事業性收費的項目、依據、標準等公開;以行政許可辦理情況公開為基礎,逐步拓展到其他行政權力事項。
行政事業性收費 條件必選項
辦理情況 條件必選項
其他  
便民服務   條件必選項 面向社會服務的部門必選,按附件2《行政權力和公共服務事項辦事公開實施方案》進行事項梳理和公開,提供行政權力以外的便民服務。
其他      


  

  

  說明:信息公開目錄屬性分為必選項、條件必選項和可選項。必選項指不允許更改或刪減的事項;可選項指可由行政機關根據需要進行設定和擴充的事項;條件必選項對各級政府和特定機關為必選項,其他行政機關為可選項。

  本分類為市級分類編目方法,各縣市區、園區目錄分類參照本《規范》進行,鄉(鎮)、街道可參照本《規范》簡化建立鄉鎮(街道)的分類體系。

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

     

  

  附件2:

  綿陽市公共服務辦事公開工作方案

  

  為進一步完善政府信息公開,特別是提高政府網站對涉及公共管理服務和與人民群眾生產生活密切相關的重點服務領域的辦事服務能力,為群眾辦事提供便利條件。特制定本方案。

  一、公開范圍

  所有面向社會服務的政府部門以及醫療、教育、社保、住房、旅游、食品、藥品、農資、環保、公交、通訊、金融、供水、供電、供氣等涉及公共管理服務和與人民群眾生產生活密切相關的公共企事業單位,必須按照便于群眾知情、方便群眾辦事、有利群眾監督的要求,按照注重實效、真實準確的原則,積極主動地公開本單位制作、掌握的應該公開的相關信息,為群眾獲取政府信息提供便利條件。

  二、責任單位

  各公共企事業單位主管部門和全市各級各類公共企事業單位。

  三、工作步驟

  1、梳理目錄(7月20日前)

  梳理并填報附表1《公共服務事項辦事公開目錄表》。

  各單位全面梳理本部門及指導和督促下屬公共企事業單位梳理服務事項,并在7月20日前進行匯總,按表1格式將《公共服務事項辦事公開目錄表》(電子文檔)報送至市信息辦,由信息辦初審復核。

  涉及公共管理服務和與人民群眾生產生活密切相關的教育、社保、就業、醫療、住房、交通、證件辦理、企業開辦服務、資質認定等9個重點服務領域的辦事服務事項責任部門和內容說明附見表2,具體辦事服務評估指標要求及細則詳見附表3至附表13。

  2、審核確認(7月30日前)

  市政府信息公開辦對各地、各部門所編制報送的《公共服務事項辦事公開目錄表》進行審核確認。

  3、集中填報(8月20日前)

  由市信息辦組織各地、各部門進行網上填報。各地、各部門采用市信息辦統一頒發的系統用戶名和密碼,統一在綿陽政務網(www.my.gov.cn)上進行信息填報和發布。

  4、內容整合(8月30日前)

  由市政府信息公開辦、市政務服務管理局、市信息辦組建專門工作小組,負責整合各地、各部門和有關公共企事業單位的服務信息,建設網上辦事服務大廳,最大程度地為群眾辦事提供方便和快捷的通道。

  四、監督檢查

  各行業主管部門于8月20日前對本部門和所屬公共企事業單位的辦事服務事項梳理和上網公開情況進行自查。8月30日前由市政府辦牽頭,組織市監察局、市目督辦、市法制辦、市政務服務管理局、市信息辦等部門共同組成檢查組,分別對各地、各部門政府信息公開和辦事公開工作推進情況進行督促檢查,并通報有關情況,督促整改落實。

  

  附表:

  1、公共服務事項辦事公開目錄表

  2、重點領域服務指標要求及責任部門

  3、教育領域服務能力評估指標

  4、社保領域服務能力評估指標

  5、就業領域服務能力評估指標

  6、醫療領域服務能力評估指標

  7、住房領域服務能力評估指標

  8、交通領域服務能力評估指標

  9、證件辦理領域服務能力評估指標

  10、資質認定服務能力評估指標

  11、企業開辦服務能力評估指標

  12、社保領域服務能力評估細則

  13、交通領域服務能力評估細則


  附表1:公共服務事項辦事公開目錄表

  
主管單位   辦事公開負責人及聯系方式  
辦事服務事項1  
辦事服務事項2  
…….  
…….  
企事業單位名稱   辦事公開負責人及聯系方式  
服務事項1
服務事項2
…….
 
企事業單位名稱   辦事公開負責人及聯系方式  
服務事項1
服務事項2
…….
 


  


  

  附表2:重點領域服務指標要求及責任部門

  

  

  
重點領域服務 內容說明 責任部門
教育領域服務 對幼兒園教育、中小學教育、職業教育、繼續教育、特殊教育、對外交流與留學教育、教育救助與資助,以及圖書館、美術館、博物館、體育館等服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表4。 教育體育局、文化新聞出版局
社保領域服務 對社會保險服務、社會福利服務、社會救助、優撫安置等服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表5。 人力資源和社會保障局、

  社保中心、民政局
就業領域服務 對職業技能、就業安置、自主創業、勞動權益等服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表6。 人力資源和社會保障局、

  就業服務管理中心
醫療領域服務 對看病就醫、醫療健康、醫療保障等服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表7。 衛生局、食藥監局
住房領域服務 對保障性住房申請、商品房買賣、商品房租賃、公積金等服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表8。 住建局、房管局

  公積金中心
交通領域服務 對公共交通、出行路況與交通設施、機動車駕駛等服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表9。 交通運輸局、住建局、

  公安局
證件辦理服務 對戶籍身份、出境入境、婚姻登記、計劃生育、收養登記、社會保障,以及教育培訓、醫療衛生等行業從業相關證件辦理服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表10。 相關職能部門
企業開辦服務 對名稱登記、入資、工商注冊登記、刻制印章審批、消防證件辦理、組織機構代碼證書申請、稅務登記、統計登記、銀行開戶和劃資等服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表11。 相關職能部門
資質認定服務 對教育、就業、食品衛生、交通運輸、房地產以及其他機構從業資質認定服務提供情況,具體辦事服務評估指標詳見附表12。 相關職能部門


  

  


  

  附表3:教育領域服務能力評估指標

  

  

  
評估內容 內容說明
幼兒園、中小學教育 幼兒園就讀服務 對轄區內幼兒園信息(名稱、地點、聯系方式等),幼兒園評級信息,教學質量管理信息,幼兒園入園指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務提供情況。
小學就讀服務 對轄區內小學學校信息,教學質量管理信息,小學招生計劃和招生人數,入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務提供情況。
初中就讀服務 對轄區內小升初政策計劃解讀,招考流程與招生人數,小升初報考指南,特長生報考指南,招生片區劃分等服務;以及初中學校信息(名稱、地點、聯系方式等),教學質量管理信息,入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準,咨詢投訴等服務提供情況。
高中就讀服務 對轄區內中招政策計劃解讀,招考流程與招生人數,中考報名與志愿填報,特長生報考指南,考生加分和優先錄取資格認定,學校歷年錄取分數線查詢,中招成績與錄取結果查詢等服務;高中學校信息(名稱、地點、聯系方式等),教學質量管理信息,入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準;高考政策和計劃解讀,招考流程與招生人數,高考報名與志愿填報,特長生招考,考生加分資格認定;以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
外來人口本地就讀服務 對轄區內外來人口本地就讀政策,入學登記指南、表格下載、申報,以及咨詢等服務提供情況。
外籍及港澳臺學生本地就讀服務 對外籍及港澳臺人士本地就讀政策,入學辦理指南、表格下載、申報,以及咨詢等服務提供情況。
職業、繼續教育 職業教育 對轄區內職業中專、職業高中、職業技校信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),學校入學指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務提供情況。
繼續教育 對轄區內繼續教育機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),入學指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務提供情況。
特殊教育 殘疾、殘障人士教育服務 對轄區內各類特殊教育機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),特殊教育入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務提供情況。
對外交流與留學教育 對外交流服務 對外國留學生留學申請指南、表格下載、在線申請,以及咨詢投訴等服務提供情況。
留學服務 對轄區內公費出國辦理指南,自費留學中介機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),以及咨詢投訴等服務提供情況。
教育救助與資助 對教育基金、教育救助、助學貸款、獎學金等項目介紹、申請指南、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
圖書館、美術館、博物館、體育館 對轄區內圖書館、美術館、博物館、體育館信息(名稱、地點、聯系方式等),收費標準,機構網站鏈接等服務提供情況。


  


  

  附表4:社保領域服務能力評估指標

  

  

  注:內容要求參見附表12:《社保領域服務能力評估細則》
評估內容 內容說明
社會保險服務 養老保險服務 對轄區內養老保險參保、繳費、領取、轉移接續等相關的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
醫療保險服務 見“醫療”主題的“醫療保險服務”。
工傷保險服務 對轄區內工傷保險參保和繳費、工傷鑒定、待遇核定等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴、訪談交流等服務,以及主要工傷保險經辦機構信息的整合提供情況。
失業保險服務 對轄區內失業保險參保、繳費、申領等相關的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
生育保險服務 對轄區內生育保險參保、繳費、申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
社會福利服務 老年人福利服務 對轄區內老年證申辦的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要老年福利院、敬老院服務機構信息提供情況。
殘疾人福利服務 對轄區內殘疾人認定和證件辦理等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要殘疾人康復機構信息提供情況。
兒童福利服務 對轄區內兒童福利證和孤兒優惠優待申請等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要兒童福利機構信息提供情況。
社會救助 最低生活保障服務 對轄區內低收入家庭認定、最低生活保障申請等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
城鄉困難群眾醫療救助服務 對轄區內城鄉困難群眾申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
流浪救助服務 對轄區內流浪救助等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要救助站信息提供情況。
優撫安置 軍人傷殘撫恤服務 對轄區內傷殘軍人傷殘等級評定、傷殘證件辦理、傷殘撫恤關系轉移、撫恤金領取等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
退伍安置服務 見“就業”主題的“退伍軍人轉業安置”。
義務兵優待服務 對轄區內義務兵優待金申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴等的整合提供情況情況。


   


  

  附表5:就業領域服務能力評估指標

  

  
評估內容 內容說明
職業技能 職業技能培訓 對轄區內職業技能培訓相關政策與解讀,職業技能培訓機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),技能培訓報名,培訓補貼申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
職業資格鑒定 對轄區內職業資格鑒定機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),職業資格鑒定辦理,以及咨詢投訴等服務提供情況。
就業安置 公務員招考 對轄區內公務員招考簡章,公務員招聘崗位,報考指南,網上報名與繳費,成績與錄取情況查詢,錄用名單公示,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
畢業生就業 對轄區內畢業生就業政策與解讀,專場招聘會信息,就業派遣辦理,就業落戶辦理,檔案托管辦理,就業服務機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),就業形勢分析,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
農民工就業 對轄區內農民工就業政策與解讀,專場招聘會信息,職業介紹機構信息(名稱、地點、聯系方式等),農民工培訓計劃、培訓申請指南,收費標準,定點培訓機構查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
退伍軍人轉業安置 對轄區內轉業安置相關政策與解讀,年度安置計劃,軍轉安置考試指南、成績查詢,退役士兵、軍轉干部安置、傷殘士兵接收的辦理指南、申請表格,以及咨詢投訴等服務提供情況。
失業人員再就業 對轄區內失業人員再就業政策與解讀,招聘會信息,職業介紹機構信息(名稱、地點、聯系方式等),失業人員培訓計劃、培訓通知、培訓機構查詢,再就業優惠證辦理,失業補助計劃與申領,以及咨詢投訴等服務提供情況。
留學歸國人員就業 對轄區內留學歸國人員就業優惠政策與解讀,人才引進計劃,人才引進申報,留學歸國人員身份認定辦理,留學歸國人員服務機構,以及咨詢投訴等服務提供情況。
外籍及港澳臺人士就業 對轄區內港澳臺人士就業政策與解讀,專場招聘會信息,入境就業證辦理,免辦就業許可證條件,以及咨詢投訴等服務提供情況。
自主創業 對轄區內自主創業優惠政策與解讀,創業優惠辦理指南、在線申報,自主創業服務機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),以及咨詢投訴、訪談互動等服務提供情況。
勞動權益 勞動合同 對勞動合同相關政策與解讀,固定勞動合同、無固定期限勞動合同范本下載,勞動合同解除指南,以及咨詢投訴等服務提供情況。
勞動仲裁 對轄區內勞動仲裁政策與解讀,勞動仲裁機構信息(名稱、地點、聯系方式等),勞動仲裁申請,以及咨詢投訴、訪談互動等服務提供情況。


  


  

  

  附表6:醫療領域服務能力評估指標

  

  
評估內容 內容說明
看病就醫服務                       查找醫院 對轄區內主要醫院信息(名稱、地址、醫院等級、醫療項目與收費標準、聯系方式、科室介紹、門診掛號時間、專家信息等),定點醫療機構查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
查找藥店 對轄區內主要藥店信息(名稱、地址、聯系方式、經營范圍、營業時間等),定點藥店查詢,藥品價格查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
門診住院 對轄區內主要醫院的一般性門診、入院、轉院、出院流程,預約掛號,以及咨詢投訴等服務提供情況。
健康服務 疾病預防 對轄區內疫情報告,疫苗接種信息(育苗類別、接種時間、接種地點、收費標準等),傳染病預防信息,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
食品安全 對轄區內食品執法監督信息,安全質量信息,食品行業信用查詢,食品生產企業查詢,食品經營企業查詢,食品廣告查詢,以及咨詢投訴,訪談交流等服務提供情況。
藥品安全 對轄區內藥品執法監督信息,安全質量信息,藥品基本信息查詢,藥品行業信用查詢,藥品經營企業查詢,藥品廣告查詢,以及咨詢投訴,訪談交流等服務提供情況。
醫療器械 對轄區內醫療器械執法監督信息,安全質量信息,醫療器械產品信息、生產企業、經營企業、行業信用信息查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
環境衛生 對轄區內公共場所衛生狀況,居住環境衛生狀況,飲用水衛生狀況,以及咨詢投訴等服務提供情況。
醫療保障服務 醫療保險服務 對轄區內醫療保險(基本醫療保險、新農村合作醫療保險等)相關政策與解讀,參保、轉保、退保辦理指南,醫療費用報銷指南,醫保定點機構查詢,個人賬戶查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
醫療救助服務 對轄區內醫療救助相關政策與解讀,醫療救助申請指南,醫療救助機構查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。


  


  

  

  附表7:住房領域服務能力評估指標

  

  
評估內容 內容說明
保障性住房申請 對轄區內保障性住房相關政策與解讀,房屋供應計劃,房源項目信息,以及保障性住房申請的條件標準、指南信息、表格下載、申請公示、搖號公示等,以及咨詢投訴,訪談交流等服務提供情況。
商品房 購買新房 對轄區內商品房買賣政策與解讀,新房成交統計分析信息,房源信息(樓盤名稱、地點、面積、預售證、國土證、施工許可證、規劃許可證、房屋銷售狀態等),貸款辦理,合同簽訂,稅費繳納,產權登記,房屋驗收,以及咨詢投訴等服務提供情況。
二手房買賣 對轄區內商品房買賣政策與解讀,二手房成交統計分析,房源信息,以及房屋產權查驗,房屋抵押情況查詢,貸款辦理,合同簽訂,稅費繳納,過戶登記,房屋驗收,以及咨詢投訴等服務提供情況。
房屋租賃 對轄區內商品房租賃政策與解讀,租賃合同范本,租賃登記備案,房屋產權查驗,以及投訴咨詢等服務提供情況。
中介機構查詢 對轄區內房地產經紀、評估等中介機構信息(名稱、地址、聯系方式、經營范圍、資質等級、年檢情況等),以及投訴咨詢等服務的提供情況。
公積金相關服務 對轄區內公積金政策及解讀,公積金開戶、繳存、提取、轉移、變更,貸款辦理,賬戶金額查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。


  


  

  

  附表8:交通領域服務能力評估指標

  

  

  注:內容要求參見附表13:交通領域服務能力評估細則
評估內容 內容說明
公共交通服務 區域內公共汽車出行 對轄區內公共汽車出行的線路、費用、首末車時間等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務提供情況。
長途汽車出行 對主要長途汽車出行(轄區內、跨轄區)的線路、費用、班次、首末車時間、車站地址與聯系方式等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務提供情況。
出租車出行 對轄區內主要出租車企業信息、費用標準、預約等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務提供情況。
其他方式出行 對轄區內其他出行方式(如地鐵、航運等)費用標準、路線、班次、首末車時間,車輛租賃企業信息、租賃指南,以及咨詢投訴等服務提供情況(備注:抽查,沒有則不賦權重)。
出行路況與交通設施 路況信息 對轄區內,以及與鄰近地區之間的交通擁堵、限行、事故、氣象等實時路況信息的整合提供情況。
交通設施 對轄區內主要交通設施(如加油站、立交橋、主要公共場所停車場、高速公路和服務站等)的位置等相關信息和咨詢等服務提供情況。
道路通行費用 對轄區內主要道路、橋梁等費用標準和測算服務提供情況。
機動車駕駛服務 駕駛證照服務 對轄區內駕駛證照辦理的政策標準與解讀,以及主要駕校信息,辦理指南、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務提供情況。
機動車服務 對機動車買賣(上牌照、過戶)、年檢、保險、審查等相關的政策法規與解讀,以及轄區內主要檢測、維修機構信息(名稱、地點、聯系方式等),指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務提供情況。
違法違規管理服務 對轄區內機動車違法違規駕駛的扣分、罰款、滿12分學習等相關政策與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務提供情況。
事故處理服務 對轄區內交通事故認定、救援服務、損害賠償調解等相關政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載,咨詢投訴等服務提供情況。


  


  

  

  

  附表9:證件辦理領域服務能力評估指標

  

  

  

  

  

  
類別 評估內容 內容說明


  向

  社

  會

  公

  眾

  的

  服

  務
戶籍

  身份
戶籍辦理 對轄區內入戶、遷入、遷出、變更、注銷、立戶、分戶等戶籍辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
身份證辦理 對本轄區內居民身份證申領、補領、換領、掛失、變更等相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
暫住證/居住證辦理 對本轄區內暫住證/居住證辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
歸國人員身份確認 對本轄區內歸國人員身份確認相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
出境

  入境
護照辦理 對本轄區內護照申請、加注、遺失、補辦、換領等相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,報關相關規定,以及咨詢投訴等服務提供情況。
通行證辦理 對本轄區內邊境管理區通行證、港澳通行證、大陸居民往來臺灣通行證等證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
簽證辦理 對本轄區內商務、旅游、留學、探親訪友、工作等簽證相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
婚姻登記 對本轄區內婚姻登記相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
計劃生育 對本轄區內《生育服務證》、《獨生子女父母光榮證》、《出生證》等證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
收養登記 對本轄區內收養登記相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
社會保障 再就業證件辦理 對本轄區內再就業證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
殘疾人證件辦理 見“社保”主題“殘疾人福利服務”部分。
老年人優待證辦理 對本轄區內老年人優待證辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。


  向

  從

  業

  人

  員

  的

  服

  務
教育培訓類證件辦理 對本轄區內教師證、體育教練員等教育類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
醫療衛生類證件辦理 對本轄區內執業醫師、助理執業醫師、護士、執業藥師、健康證等醫藥衛生類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
司法律師類證件辦理 對本轄區內律師、實習律師、司法鑒定人、專利代理人等司法律師類證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
交通旅游類證件辦理 對本轄區內機動車駕駛證、船員證、導游證等交通旅游類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
貿易物流類證件辦理 對本轄區內外貿單證員、報關員、貨代員、報檢員、商務師、物流師等貿易物流類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
經濟金融類證件辦理 對本轄區內注冊金融分析師、理財規劃師、經濟師、會計師、高級會計師、注冊會計師、注冊稅務師、注冊資產評估師、精算師、審計師、價格鑒證師等經濟金融類證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
工程建設類證件辦理 對本轄區內注冊房地產估價師、經紀人、注冊造價師、監理工程師、注冊測繪師、注冊電氣工程師、注冊結構工程師、注冊土木工程師、房地產經紀人、注冊城市規劃師、注冊設備監理師、注冊安全工程師、注冊公用設備工程師等工程建設類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
其他類型證件辦理 對本轄區內特種設備作業證、新聞記者證等證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。


  

  


  

  附表10:資質認定服務能力評估指標

  
類別 評估內容 內容說明
面向教育服務機構的服務 學歷教育機構資質 對轄區內學歷教育機構(如,小學、中學、高中等)資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
非學歷教育培訓機構資質 對轄區內非學歷教育培訓機構(如,考研培訓機構、外語培訓機構等)資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
面向就業服務機構的服務 職業中介機構經營資質 對轄區內職業中介機構經營資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
職業培訓機構經營資質 對轄區內職業培訓機構經營資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。
人才服務機構經營資質 對轄區內人才服務機構經營資質申辦的相關政策法規與解讀,機構資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務提供情況。
面向食品衛生機構的服務 醫療衛生機構資質 對轄區內醫療衛生機構資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
藥品生產資質 對轄區內藥品生產企業資格資質申辦、藥品生產質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
藥品經營資質 對轄區內藥品銷售(含批發、零售)企業資格資質申辦、藥品經營質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
醫療器械生產資質 對轄區內醫療器械生產企業資格資質申辦、生產質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
醫療器械經營資質 對轄區內醫療器械銷售經營企業資格資質申辦、經營質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
餐飲服務資質 對轄區內餐飲服務企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
食品生產資質 對轄區內食品生產企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
食品流通資質 對轄區內食品流通企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
面向交通運輸機構的服務 道路貨物運輸經營資質 吸取內道路普通貨物、危險品運輸經營企業資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務,以及企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
道路旅客運輸經營資質 對轄區內道路旅客運輸企業資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務,以及企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
貨(客)運站(場)經營資質 對轄區內貨(客)暈站(場)經營資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務,以及企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
面向房地產機構的服務 房地產開發企業資質 對轄區內房地產開發企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
房地產估價機構資質 對轄區內房地產估價企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
房產測繪單位資質 對轄區內房地產測繪企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
房地產經紀機構資質 對轄區內房地產經紀機構資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
工程監理企業資質 對轄區內工程監理企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
工程設計單位資質 對轄區內工程設計單位資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
工程勘察單位資質 對轄區內工程勘察單位資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
工程造價咨詢單位資質 對工程造價咨詢單位資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
面向其他機構的服務 重要工業產品生產許可證 對重要工業產品生產許可證申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
特種設備安裝改造、檢驗檢測單位資格 對特種設備安裝改造、檢驗檢測單位資格申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。
面向經濟鑒證機構的服務   對本轄區內注冊金融分析師、理財規劃師、經濟師、會計師、高級會計師、注冊會計師、注冊稅務師、注冊資產評估師、精算師、審計師、價格鑒證師等及其中介機構信息及資質提供查詢。


  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  附表11:企業開辦服務能力評估指標

  

  

  
評估內容 內容說明
名稱登記 對轄區內企業名稱登記注冊相關政策與解讀,以及辦理指南、表格下載、字號預查詢、在線申報,咨詢投訴等服務提供情況。
入資 對轄區內企業開辦入資相關政策與解讀,以及辦理指南、咨詢投訴等服務提供情況。
工商注冊登記 對轄區內非公司企業法人、內資企業、外資企業等工商注冊登記相關政策與解讀,以及辦理指南、表格下載、在線申報,咨詢投訴等服務提供情況。
刻制印章審批 對轄區內刻制印章相關政策與解讀,以及辦理指南、表格下載、在線查詢、在線申報,咨詢投訴等服務提供情況。
消防證件辦理 對轄區內消防證件辦理相關政策與解讀,以及辦理指南、表格下載、在線申報,咨詢投訴等服務提供情況。
組織機構代碼證書申請 對轄區內組織機構代碼證書申請相關政策與解讀,以及辦理指南、表格下載、在線申報、年檢,咨詢投訴等服務提供情況。
稅務登記 對轄區內企業辦理國稅、地稅登記相關政策與解讀,以及辦理指南、表格下載、在線申報,咨詢投訴等服務提供情況。
統計登記 對轄區內企業辦理統計登記相關政策與解讀,以及辦理指南、表格下載、在線申報,咨詢投訴等服務提供情況。
銀行開戶和劃資 對轄區內企業辦理銀行開戶和劃資相關政策和解讀,以及辦理指南、表格下載、在線申報,咨詢投訴等服務提供情況。


  


  

  附表12:社保領域服務能力評估細則

  

  
評估內容 內容說明 評估細則
社會保險服務 養老保險服務 對轄區內養老保險參保、繳費、領取、轉移接續等相關的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內養老保險服務相關的政策法規、工作動態、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內養老保險服務相關的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內養老保險服務相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內養老保險服務相關的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府養老保險各類服務的整合發布情況。
醫療保險服務 見“醫療”主題的“醫療保險服務”。 基礎信息公開:對轄區內醫療保險服務相關的政策法規、工作動態、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內醫療保險服務相關的辦事指南、醫療定點機構信息等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內醫療保險服務相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內醫療保險服務相關的個人賬戶查詢、在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府醫療保險各類服務的整合發布情況。
工傷保險服務 對轄區內工傷保險參保和繳費、工傷鑒定、待遇核定等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴、訪談交流等服務,以及主要工傷保險經辦機構信息的整合提供情況。 基礎信息公開:對轄區內工傷保險服務相關的政策法規、工作動態、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內工傷保險服務相關的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內工傷保險服務相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內工傷保險服務相關的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府工傷保險各類服務的整合發布情況。
失業保險服務 對轄區內失業保險參保、繳費、申領等相關的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內失業保險服務相關的政策法規、工作動態、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內失業保險服務相關的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內失業保險服務相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內失業保險服務相關的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府失業保險各類服務的整合發布情況。
生育保險服務 對轄區內生育保險參保、繳費、申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內生育保險服務相關的政策法規、工作動態、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內生育保險服務相關的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內生育保險服務相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內生育保險服務相關的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府生育保險各類服務的整合發布情況。
社會福利服務 老年人福利服務 對轄區內老年證申辦的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要老年福利院、敬老院服務機構信息的整合提供情況。 基礎信息公開:對轄區內老年人福利服務的政策法規、動態信息、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內老年人福利服務的指南信息、表格下載以及主要老年福利院、敬老院服務機構信息的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內老年人福利服務的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內老年人福利服務的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府老年人福利服務的整合發布情況。
殘疾人福利服務 對轄區內殘疾人認定和證件辦理等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要殘疾人康復機構信息的整合提供情況。 基礎信息公開:對轄區內殘疾人福利服務的政策法規、動態信息、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內殘疾人福利服務的指南信息、表格下載以及主要殘疾人康復機構信息的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內殘疾人福利服務的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內殘疾人福利服務的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府殘疾人福利服務的整合發布情況。
兒童福利服務 對轄區內兒童福利證和孤兒優惠優待申請等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要兒童福利機構信息的整合提供情況。 基礎信息公開:對轄區內兒童福利服務的政策法規、動態信息、通知公告等服務的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內兒童福利服務的指南信息、表格下載以及主要兒童福利機構信息的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內兒童福利服務的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內兒童福利服務的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府兒童福利服務的整合發布情況。
社會救助 最低生活保障服務 對轄區內低收入家庭認定、最低生活保障申請等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務整合提供情況。 基礎信息公開:對轄區內低收入家庭認定、最低生活保障申請等相關的政策法規、工作動態、通知公告等信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內低收入家庭認定、最低生活保障申請等相關的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內低收入家庭認定、最低生活保障申請等相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內低收入家庭認定、最低生活保障申請等相關的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府最低生活保障服務的整合發布情況。
城鄉困難群眾醫療救助服務 對轄區內城鄉困難群眾申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內城鄉困難群眾申請等相關的政策法規、工作動態、通知公告等信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內城鄉困難群眾申請等相關的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內城鄉困難群眾申請等相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內城鄉困難群眾申請等相關的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府城鄉困難群眾醫療救助服務的整合發布情況。
流浪救助服務 對轄區內流浪救助等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要救助站信息的整合提供情況。 基礎信息公開:對轄區內流浪救助等相關的政策法規、工作動態、通知公告等信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內流浪救助等相關的指南信息、表格下載以及主要救助站信息等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內流浪救助等相關的政策解讀、咨詢投訴、訪談交流等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內流浪救助等相關的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府流浪救助服務的整合發布情況。
優撫安置 軍人傷殘撫恤服務 對轄區內傷殘軍人傷殘等級評定、傷殘證件辦理、傷殘撫恤關系轉移、撫恤金領取等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內軍人傷殘撫恤服務的政策法規、工作動態、通知公告等相關信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內軍人傷殘撫恤服務的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內軍人傷殘撫恤服務的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內軍人傷殘撫恤服務的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府軍人傷殘撫恤服務的整合發布情況。
退伍安置服務 見“就業”主題的“退伍軍人轉業安置”。 基礎信息公開:對轄區內軍人退伍安置服務的政策法規、年度安置計劃等相關信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內軍人退伍安置服務的軍轉安置考試指南信息、成績查詢、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內軍人退伍安置服務的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內軍人退伍安置服務的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府軍人退伍安置服務的整合發布情況。
義務兵優待服務 對轄區內義務兵優待金申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴等的整合提供情況情況。 基礎信息公開:對轄區內義務兵優待服務的政策法規、工作動態、通知公告等相關信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內義務兵優待服務的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內義務兵優待服務的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內義務兵優待服務的在線申報、查詢等服務的提供情況;

  資源整合服務:對下轄各級政府義務兵優待服務的整合發布情況。


  


  

  

  附表13:交通領域服務能力評估細則

  

  

  
評估內容 內容說明 指標細則
公共交通服務 區域內公共汽車出行 對轄區內公共汽車出行的線路、費用、首末車時間等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內公共汽車出行相關的通知公告(如限行公告)信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內公共汽車出行的線路、費用、首末車等信息發布和查詢服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內公共汽車出行咨詢投訴服務的提供情況;

  在線辦理服務:服務提供情況;

  資源整合服務:對轄區內公共汽車出行各類服務的整合情況。
長途汽車出行 對主要長途汽車出行(轄區內、跨轄區)的線路、費用、班次、首末車時間、車站地址與聯系方式等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對主要長途汽車出行(轄區內、跨轄區)相關的通知公告等信息的發布情況;

  深度信息公開: 對主要長途汽車出行(轄區內、跨轄區)的線路、費用、班次、首末車時間、車站地址與聯系方式等信息發布和查詢服務的提供情況;

  互動交流服務:對主要長途汽車出行(轄區內、跨轄區)咨詢投訴服務的提供情況;

  在線辦理服務:服務提供情況;

  資源整合服務:對主要長途汽車出行(轄區內、跨轄區)各類服務的整合情況。
出租車出行 對轄區內主要出租車企業信息、費用標準、預約等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內出租車出行相關的通知公告等信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內主要出租車企業信息、費用標準、預約等信息發布和查詢服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內出租車出行咨詢投訴服務的提供情況;

  在線辦理服務:服務提供情況;

  資源整合服務:對轄區內出租車出行各類服務的整合情況。
其他方式出行 對轄區內其他出行方式(如地鐵、航運等)費用標準、路線、班次、首末車時間,車輛租賃企業信息、租賃指南,以及咨詢投訴等服務提供情況 基礎信息公開:對轄區內其他出行方式相關通知公告等信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內其他出行方式費用標準、路線、班次、首末車時間,車輛租賃企業信息、租賃指南等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內其他出行方式的咨詢投訴服務的提供情況;

  在線辦理服務:服務提供情況;

  資源整合服務:對轄區內其他出行方式的各類服務的整合情況。
出行路況與交通設施 路況信息 對轄區內,以及與鄰近地區之間的交通擁堵、限行、事故、氣象等實時路況信息的整合提供情況。 基礎信息公開: 服務提供情況

  深度信息公開:對轄區內,以及鄰近地區之間的交通擁堵、限行、事故、氣象等實時路況信息的提供情況;

  互動交流服務:服務提供情況;

  在線辦理服務:服務提供情況;

  資源整合服務:對轄區內,以及與鄰近地區之間的路況信息的整合情況。
交通設施 對轄區內主要交通設施(如加油站、立交橋、主要公共場所停車場、高速公路和服務站等)的位置等相關信息和咨詢等服務提供情況。 基礎信息公開: 對轄區內交通設施建設規劃的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內主要交通設施(如加油站、立交橋、主要公共場所停車場、高速公路和服務站等)的位置相關信息的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內與交通設施相關的咨詢投訴服務的提供情況;

  在線辦理服務:服務提供情況;

  資源整合服務:對轄區內交通設施各類服務的整合情況。
道路通行費用 對轄區內主要道路、橋梁等費用標準和測算服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內道路通行費用相關政策、通知公告等信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內主要道路、橋梁等費用標準的提供情況;

  互動交流服務:服務提供情況;

  在線辦理服務: 對轄區內主要道路、橋梁等費用測算服務的提供情況;

  資源整合服務:對轄區內道路通行費用各類服務的整合情況。
機動車駕駛服務 駕駛證照服務 對轄區內駕駛證照辦理的政策標準與解讀,以及主要駕校信息,辦理指南、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內駕駛證照辦理的政策法規、費用標準信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內主要駕校信息、駕駛證照辦理的辦事指南、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內駕駛證照辦理的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內駕駛證照辦理的申報、查詢服務的提供情況;

  資源整合服務:對轄區內駕駛證照辦理各類服務的整合情況。
機動車服務 對機動車買賣(上牌照、過戶)、年檢、保險、審查等相關的政策法規與解讀,以及轄區內主要檢測、維修機構信息(名稱、地點、聯系方式等),指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內機動車買賣(上牌照、過戶)、年檢、保險、審查等相關的政策法規、費用標準信息的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內機動車買賣(上牌照、過戶)、年檢、保險、審查等的辦事指南、表格下載,以及轄區內主要檢測、維修機構信息(名稱、地點、聯系方式等)的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內機動車服務的咨詢投訴提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內機動車買賣(上牌照、過戶)、年檢、保險、審查等事項的申報查詢服務的提供情況;

  資源整合服務:對轄區內機動車各類服務的整合情況。
違法違規管理服務 對轄區內機動車違法違規駕駛的扣分、罰款、滿12分學習等相關政策與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內機動車違法違規駕駛的扣分、罰款、滿12分學習等相關政策的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內機動車違法違規駕駛的指南信息、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內機動車違法違規駕駛的政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:對轄區內機動車違法違規駕駛的扣分、罰款、滿12分學習等事項的申報查詢服務的提供情況;

  資源整合服務:對轄區內機動車違法違規管理各類服務的整合情況。
事故處理服務 對轄區內交通事故認定、救援服務、損害賠償調解等相關政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載,咨詢投訴等服務提供情況。 基礎信息公開:對轄區內交通事故認定、救援服務、損害賠償調節等相關政策法規的發布情況;

  深度信息公開:對轄區內交通事故認定、救援服務、損害賠償調解等事項的指南、表格下載等服務的提供情況;

  互動交流服務:對轄區內交通事故認定、救援服務、損害賠償調解等政策解讀、咨詢投訴等服務的提供情況;

  在線辦理服務:服務提供情況;

  資源整合服務:對轄區內交通事故處理各類服務的整合情況。


  

  

  

  

  

  

    

  

  附件3:

  綿陽市市委、市政府門戶網站內容保障分工表

  

  
頻道 一級欄目 二級欄目 主要內容 保障部門


  識

  綿

  陽
綿陽概況 自然地理 概述綿陽的地理情況、氣候情況、自然資源、環境生態等方面情況 方志辦
區劃人口 概述綿陽的行政區劃、各縣區簡介、歷史沿革、綿陽人口等方面情況 方志辦
綿陽文化 概述綿陽的文化發展情況、市花市樹、城市榮譽等方面情況 方志辦
綿陽科技城 綿陽科技城的基本情況、發展、規劃 科技城管委會
綜合實力   全市的經濟發展情況 經信委
全市的工業發展情況 經信委
全市的農業發展情況 農辦
全市的第三產業發展情況 經信委
全市的社會發展情況 方志辦
全市的城市發展情況 住建局
綿陽交通   綿陽的鐵路狀況及發展 方志辦
綿陽的航運狀況及發展 民航管理局

  
綿陽的高速公路狀況及發展 交通運輸局

  
綿陽的城市交通狀況及發展 交通運輸局
綿陽旅游 圖說綿陽 綿陽的城市建設、旅游、科技、名勝古跡等圖片展示 旅游局
景點介紹 綿陽各旅游景點的圖文介紹 旅游局
文化特色 綿陽民俗風情、地方曲藝、賢人名士介紹 文化新聞出版局
綿陽特產 綿陽特產、美食、名菜小吃介紹 商務局
視頻綿陽   介紹綿陽城市、建設、發展等方面的視頻 外宣辦
綿陽年鑒     方志辦


  資

  綿

  陽
投資動態   展示綿陽投資動態信息 投資促進局
招商項目   綿陽的各類招商項目 投資促進局
投資環境   綿陽的投資的軟硬環境情況 投資促進局
投資程序   站在投資方角度要辦理的投資的系列流程 投資促進局
投資方式   投資方式有哪些 投資促進局


  聞

  中

  心

  

  
市內信息   綿陽市的各類要聞動態 各市級部門
區縣動態   各縣市區的動態 各縣市區
圖片新聞   各類重要的圖片信息 各市級部門
視頻新聞   視頻新聞信息 廣電局
便民公告   便民服務信息 各市級部門、公共企事業單位


  務

  公

  開
領導簡介   領導簡介、工作分工 政府辦
人事任免 政府人事任免 人事任免的文件 組織部、人社局
干部任前公示 領導干部任前的公示 組織部
綜合人事公告 干部考錄、公務員考錄的公告等 組織部、人社局
規劃計劃 發展規劃 國民經濟和社會發展情況報告,國民經濟和社會發展規劃,各專項規劃等 發改委、市政府研究室、制定專項規劃部門
規劃解讀 對國民經濟和社會發展規劃,各專項規劃等解讀
政府工作報告 歷年政府工作報告 政府辦
重大項目   重大項目的批準和實施情況和工程建設領域項目情況 有重大項目的各市級部門
政府公報     政府辦
財政公開   市級年度財政預決算等 財政局
統計數據   本級政府國民經濟和社會發展等統計信息 統計局
統計公報     統計局
政府信息公開年報     政府信息公開辦、市級各部門


  眾

  參

  與
市長信箱     信訪局
政風行風熱線     監察局、廣電局
民意征集   網上調查、網上聽證、網上評議 市級各部門
人大議案     人大
政協提案     政協
公共服務 按附件2《行政權力和公共服務事項辦事公開實施方案》的要求執行
備注:

  1、市委市政府門戶網站專題、專欄內容保障工作由對應職能部門負責。

  2、各縣市區政府、園區市級各部門門戶網站內容保障工作由本地本部門負責。


  
 附件:
豪彩VIP平台注册官网